Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de votre vie privée est une priorité absolue pour France IPTV Pro. Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou que vous souscrivez à l'un de nos abonnements IPTV. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans ce document.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de nos services. Ces données peuvent inclure :

• Informations d'identification : Votre nom et votre adresse e-mail lors de la création d'un compte ou d'un achat.
• Informations de paiement : Les détails relatifs aux transactions sont gérés par des processeurs de paiement sécurisés (Revolut, Stripe). Nous ne stockons jamais vos numéros de carte de crédit sur nos propres serveurs.
• Données de connexion : Votre adresse IP, le type de navigateur, l'appareil utilisé et les journaux de connexion pour assurer la stabilité du service.
• Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre plateforme et nos flux vidéo.

3. Utilisation de vos Informations

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des abonnements : Activation de vos accès pour les formules 3, 6, 12 ou 24 mois.
• Support technique : Notre assistance technique 24/7 utilise vos informations pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de connexion.
• Communications : Envoi d'e-mails de confirmation de commande, de notifications de renouvellement ou d'alertes concernant la maintenance des serveurs.
• Sécurité : Prévention de la fraude, de l'utilisation non autorisée (partage de compte interdit) et protection de l'intégrité de notre infrastructure.

4. Partage et Divulgation des Données

France IPTV Pro ne vend, n'échange, ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins marketing. Nous ne partageons vos informations qu'avec :

• Prestataires de services tiers : Partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site (processeurs de paiement, services d'hébergement), sous réserve de contrats de confidentialité stricts.
• Exigences légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits en cas de litige.

5. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, mémoriser vos préférences et analyser le trafic de notre site. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les réglages de votre navigateur, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités de notre service IPTV.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Vos données sont cryptées via la technologie SSL (Secure Socket Layer) lors des transmissions. L'accès à vos informations est limité aux seuls employés qui en ont besoin pour effectuer un travail spécifique (par exemple, le support client).

7. Vos Droits

Conformément aux réglementations internationales sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles (sous réserve d'obligations légales de conservation).
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons spécifiques.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services d'abonnement demandés et pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

9. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via :

• WhatsApp : +33 7 45 21 93 58
• E-mail : contact@france-iptv-pro.online